天翼云呼app安卓版是廣東電信打造的移動(dòng)客服助手，能夠幫助用戶(hù)更好的進(jìn)行線上通訊和訂單處理，能夠幫助大家查看自己的工單詳情，使用app來(lái)進(jìn)行客戶(hù)溝通，能夠解決各種用戶(hù)的問(wèn)題，作為一個(gè)手機(jī)端的客服通訊系統(tǒng)，包含的內(nèi)容非常多，能夠協(xié)助用戶(hù)更好的完成工作。

天翼云呼客戶(hù)端介紹

天翼云呼是廣東電信的推出基于云計(jì)算和通信技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)接入為手段，可支持語(yǔ)音、多媒體通訊方式的一體化呼叫平臺(tái)。將呼叫中心、 IM 、CRM、ERP集成為一體，覆蓋客服熱線、電銷(xiāo)平臺(tái)、智能云通信、隱私通話、自動(dòng)語(yǔ)音等眾多通信需求。

天翼云呼手機(jī)版特色

用戶(hù)覆蓋面廣

通訊能力集成

平臺(tái)穩(wěn)定

電信級(jí)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)

客戶(hù)使用簡(jiǎn)易

電信級(jí)系統(tǒng)平臺(tái)

軟件亮點(diǎn)

及時(shí)處理客戶(hù)工單

隨時(shí)隨地回復(fù)資訊

快速實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理

接聽(tīng)來(lái)電查看記錄

軟件優(yōu)勢(shì)

1、客戶(hù)資料管理：記錄客戶(hù)資料，跟進(jìn)客戶(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)的跟進(jìn)狀況監(jiān)控，

2、數(shù)據(jù)報(bào)表：云呼平臺(tái)擴(kuò)展能力極強(qiáng)，企業(yè)可按需靈活調(diào)整座席數(shù)量。提供開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)接口，與企業(yè)指定業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美對(duì)接。

3、知識(shí)庫(kù)：降低企業(yè)培訓(xùn)成本，2265用戶(hù)溝通，高效監(jiān)管業(yè)務(wù)開(kāi)展，清晰可視。

4、大數(shù)據(jù)：智能過(guò)濾海量數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售線索，有效提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率。

5、報(bào)表模塊：監(jiān)控銷(xiāo)售人員的工作狀況，幫助企業(yè)了解業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。

6、隨需而動(dòng)：企業(yè)坐席集中或分散靈活部署;企業(yè)客戶(hù)可以遠(yuǎn)程集中管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)的靈活定制，提供的自服務(wù)功能讓管理更方便。

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