enterprise support app又名為華為企業服務，華為企業技術支持，是由華為技術有限公司官方旗下開發的應用產品。這款應用能夠很好的服務于華為企業用戶。并且還能夠提供最貼心的服務和技術支持。方方面面，盡在其中，操作簡單又便捷，希望對您有所幫助！

enterprisesupport華為企業服務官方版簡介

為了方便華為企業用戶獲得服務與支持而發布的官方應用，在您指尖的華為技術支持(tech support)！用戶可以通過本應用快速瀏覽華為的產品資料并可以及時獲取華為企業技術支持在全球聯系的聯系方式，同時提供豐富的工具集，可以快速查詢命令、告警和備件信息等。

enterprise support華為企業技術最新版特色

【ai智能問答】：智能機器人在線實時回答您的疑問，解決您的問題。

【管理產品部件】：將產品和部件添加到“我的產品”中，定期維護部件的狀態，方便您的管理。

【軟件申請進展】：在華為企業服務app上可以看到您在企業技術支持網站上的軟件申請單進展，并支持一鍵催辦。

【產品定義社區】：和業界同行一起，交流分享華為產品使用經驗，互相求助解決問題，了解行業動態，甚至一起定義華為下一代產品的形態。

【應用工具平臺】：應用工具平臺中有豐富的應用工具，適合在您的各種工作場景中使用。您可以在應用工具平臺上找到你需要工具，并添加到app首頁，方便您的使用。

軟件亮點

在社區與同行一起定義華為產品。

查看產品文檔、案例、視頻等資料。

查看軟件申請單進展。ai智能問答。

申請備件。管理產品部件。現場服務支持。

在線客服答疑等等，一切盡在華為企業服務。

掃描華為條碼獲取部件信息、產品資料，查詢設備維保。

把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。

軟件優勢

【在線客服答疑】：若智能機器人的回答無法解決您的問題，您還可以使用在線客服來聯系客服人員解決問題。同時，也可以通過在線客服實現提工單、備件、購買維保等操作。

【現場服務支持】：您可以通過“現場維護”功能提交和管理工單。還可以通過“我的問題單”、“我的備件”分別提交和管理問題單和備件。這些功能會為您的現場服務工作提供支持。

【掃碼獲取信息】：通過掃一掃功能掃描華為產品上的條形碼、二維碼，可以獲取到產品的一些基本信息、維保信息和相關資料，并支持將信息發送到指定郵箱，方便您對您的產品進行管理。

【查看產品資料】：在這里，有操作維護、安裝升級、故障管理等多種場景的文檔，有故障處理、問題咨詢場景的案例，還有多場景的視頻、公告等，這些豐富的資料能讓您在工作的各個場景中獲得幫助。

聯系我們

如果在使用過程中遇到任何問題或建議，請聯系我們，在app中，進入“我”--“幫助與反饋”--“應用反饋”即可進行反饋。或者通過郵件聯系我們，聯系郵箱：e.support@huawei.com。

更新日志

v10.0.2 版本

適配android14。

修復了一些已知問題。

v10.0.1 版本

優化用戶體驗感。

基礎體驗優化，使用更流暢。

包名：com.huawei.support.mobile.enterprise

MD5：894d6a9b5c06f4ca31788b0612884f2f