米云客服能實(shí)現(xiàn)多個(gè)微信號(hào)對話集成、常用語常用語快捷回復(fù)、客服行為監(jiān)管、好友分類管理、客服報(bào)表自動(dòng)生成等功能，提高企業(yè)辦事效率，杜絕客服索取騙取紅包現(xiàn)象，規(guī)范客服話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，防止存在辱罵客戶的言行。新媒體營銷在于積累以及規(guī)范，避免某個(gè)客服的不當(dāng)言行而導(dǎo)致品牌受損這種情況，米云客服都可以為您解決。

米云客服系統(tǒng)軟件特色

　　一、聊天記錄保存，效率提升50%，人工成本減少100/人/天

　　1、聊天記錄同步到服務(wù)器端

　　2、聊過的客戶消息記錄隨時(shí)調(diào)出

　　3、不用再去拿手機(jī)查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時(shí)間

　　4、客服行為得到有效監(jiān)管

　　5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現(xiàn)象維護(hù)品牌口碑

　　二、常用語快捷回回復(fù)，效率提升30%，人工成本減少60元/人/天

　　1、聊天過程中使用快捷回復(fù)

　　2、可以顯著提高客服工作效率

　　3、營銷話術(shù)設(shè)置規(guī)范

　　4、使服務(wù)用語更加規(guī)范模式化

　　5、自動(dòng)回復(fù)和等待超時(shí)有效維護(hù)粉絲忠誠度。

　　三、業(yè)務(wù)報(bào)表自動(dòng)生成，效率提升150%，人工成本減少300元/人/天

　　1、整個(gè)項(xiàng)目組所有報(bào)表自動(dòng)生成 客服績效一目了然

　　2、報(bào)表中的選項(xiàng)根據(jù)好友分類和聊天內(nèi)容自動(dòng)生成

　　3、無法進(jìn)行人工干預(yù)

　　4、把人工做報(bào)表的時(shí)間轉(zhuǎn)化成業(yè)績

　　5、充分體現(xiàn)了米云客服為新媒體業(yè)績而生的宗旨

　　四、好友分類管理，效率提升50%，人工成本減少100元/人/天

　　1、設(shè)置標(biāo)簽和詳細(xì)備注 更快速查找好友

　　2、對不同類型的客戶使用不同的營銷手段

　　3、使客服的有效對話越來越多

　　4、根據(jù)好友分類可自動(dòng)生成業(yè)績報(bào)表

　　五、多個(gè)微信號(hào)對話集成，效率提升100% ，人工成本減少200元/人/天

　　1、多窗口對話集成 將15個(gè)微信賬號(hào)整合在一個(gè)頁面

　　2、全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口

　　3、可以有效解決號(hào)多聊天窗口多找不到的問題

　　3、客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對話

　　4、消息未處理功能 提醒所有未經(jīng)查看的消息

　　5、避免消息過多遺漏商機(jī) 可以有效提高客服人員的服務(wù)效率。

米云客服系統(tǒng)安裝步驟

　　1、在本站下載最新安裝包，按提示安裝

　　2、安裝進(jìn)行中，完成即可使用

更新日志

      米云客服系統(tǒng) 官方版 1.1.5.8

      1.修正【客戶分析-新建客戶】保存失敗的問題

      2.修正其他已知問題。

      米云客服系統(tǒng) 官方版 1.1.5.3

      1、新增[群發(fā)助手-取消群發(fā)]功能

      2、優(yōu)化[免掃碼登錄]功能，支持退出客服端短時(shí)間內(nèi)重新登錄無需重新掃碼

      3、修正其他已知問題

      米云客服系統(tǒng) 最新版 1.1.5.2

      1.修正群發(fā)時(shí)圖片消息失敗的問題

      2.修正微信離線群發(fā)任務(wù)未及時(shí)停止的問題

      3.修正其他已知問題;

      米云客服系統(tǒng) 免費(fèi)版 1.1.4.9

      1.修正截屏功能因屏幕分辨率導(dǎo)致的圖像放大問題

      2.圖片查看器支持滾輪縮放

      3.修正其他已知問題;

      米云客服系統(tǒng) 免費(fèi)版 1.1.4.5

      1、[設(shè)置]-[其他]新增連續(xù)掃碼設(shè)置，支持掃碼登錄完成后，自動(dòng)彈出新的掃碼界面

      2、調(diào)整實(shí)時(shí)聊天時(shí)查看消息記錄的顯示方式，選擇好友時(shí)自動(dòng)加載該好友的消息記錄

      3、修正群發(fā)助手選擇全部好友時(shí)沒有排除群聊的bug

      4、修正其他已知問題

      米云客服 正式版 1.1.4.3

      1.[設(shè)置]-[自動(dòng)回復(fù)]添加好友成功回復(fù)支持自定義規(guī)則，可以為不同微信號(hào)設(shè)置回復(fù)內(nèi)容

      2.修正其他已知問題;

      米云客服 正式版 1.0.8.8

      1.修正客戶端好友管理分組的bug。

      米云客服 正式版 1.0.8.7

      1.新增通訊錄管理功能，可實(shí)現(xiàn)好友批量分組;

      2.通訊錄搜索功能進(jìn)一步優(yōu)化，可以搜索到微信群中是否包含此好友;

      3.機(jī)器人回復(fù)：收到語音消息時(shí)，自動(dòng)回復(fù)語，可設(shè)置只回復(fù)一次;

      4.機(jī)器人回復(fù)：一個(gè)問題可以連續(xù)回復(fù)多條，更加智能。

      米云客服系統(tǒng) 正式版 1.0.8.4

      1.本地緩存消息支持可以查看圖片消息;

      2.導(dǎo)出消息記錄 增加要給選擇導(dǎo)出的消息時(shí)間范圍;

      3.機(jī)器人發(fā)送的消息 顏色特殊處理;

      4.修正無法取消修改的好友備注名稱的問題。

      米云客服 正式版 1.0.7.6

      1.修正部分反饋bug。

      米云客服 正式版 1.0.7.5

      1.新增對話置頂功能。

用戶評論

      不看：

      這是一款好用的軟件，值得大家下載

      表格：

      軟件很好用，不錯(cuò)

      沒那么寂寞：

      這款軟件挺好用的，值得下載!

      的廢棄物:

      是朋友告訴我的這款軟件，下載挺方便，操作也很簡單

      都是：

      軟件挺好用的，也挺實(shí)用。