神鋼服務(wù)app是一款專門為用戶提供售后服務(wù)的軟件,用戶可以通過這款軟件來查詢挖掘機(jī)的產(chǎn)品信息、注意事項(xiàng)、使用方法、機(jī)械數(shù)據(jù)以及挖機(jī)故障報(bào)修等,使用起來非常方便,小伙伴們還等什么,快點(diǎn)來下載使用吧!
軟件包括碳鋼板、不銹鋼板、鋁板、銅板等各種規(guī)格種類金屬原材料,通過火焰、等離子、激光切割下料及剪板等方式為您提供國(guó)際水準(zhǔn)的金屬加工配套服務(wù)。這款軟件不僅是一家便捷高效的在線交易平臺(tái),更是一個(gè)智能化的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)到訂單管理,再到生產(chǎn)中的每一個(gè)流程,都能做到科學(xué)統(tǒng)籌、貼心服務(wù),成為您完美的私人助理。
它是探望系統(tǒng)和EMIS系統(tǒng)二者相結(jié)合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物,其將成為神鋼收集一線服務(wù)數(shù)據(jù)的重要來源,同時(shí)也是各代銷商和2265用戶之間的紐帶和橋梁。最終用戶可通過此APP實(shí)時(shí)掌握自己車輛的工作情況,并可自助報(bào)修及對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià);在代銷商層面則可以更高效的管理服務(wù)人員,同時(shí)提升自己的服務(wù)水平;對(duì)于神鋼則可以依托此APP獲得最真實(shí)的服務(wù)數(shù)據(jù),從而形成自己的大數(shù)據(jù)庫,進(jìn)而來提升自身品牌的認(rèn)知度。
快速查詢功能:可根據(jù)關(guān)鍵字和圖集頁碼直接搜索定位到相關(guān)內(nèi)容;
特殊模塊:解鎖一些比較特殊的構(gòu)造做法;
保存收藏功能:收藏常用項(xiàng)目,可以隨時(shí)查閱;
計(jì)算功能:計(jì)算鋼筋重量、錨固搭接長(zhǎng)度和鋼筋代換等;
服務(wù)理念:一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價(jià)值。
服務(wù)目標(biāo):通過標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來降低客戶的使用成本,最終提高客戶的滿意度。
服務(wù)承諾:服務(wù)工程師24小時(shí)待命;接到客戶需求后15分鐘內(nèi)響應(yīng),2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并在1天內(nèi)將故障問題全處理。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):公司已建立湖北挖掘機(jī)維修再制造工廠、中南配件中心庫、神鋼挖掘機(jī)4S店等專業(yè)實(shí)體;分別在武漢、咸寧、黃石、黃岡、荊州、荊門、襄陽、十堰、孝感、隨州、麻城等地設(shè)立駐點(diǎn)辦事處,充分保證用戶對(duì)配件的需求。
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