石家莊市民政智能服務(wù)官方版是一款由石家莊市民政局發(fā)行的專門為石家莊的市民們準(zhǔn)備的政務(wù)服務(wù)軟件，該軟件中是有很多的功能，是提供了預(yù)約掛號(hào)、出行登記、醫(yī)保社保繳費(fèi)、便民出行等多個(gè)方面的一站式便民服務(wù)，用戶在這里是可以直接辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，不需要再去相關(guān)的指定地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)了，這些是極大了方便了本地居民的生活，可以在手機(jī)上一鍵操作，不用出門就可以直接實(shí)現(xiàn)用戶辦理業(yè)務(wù)的自由了。

石家莊市民政智能服務(wù)app中首先是要登錄賬號(hào)，只有是石家莊的用戶才可以登錄使用，同時(shí)還要實(shí)名認(rèn)證，讓用戶可以更好的進(jìn)行使用。用戶在這里同時(shí)還了解最新的時(shí)事政策，相關(guān)的信息和法規(guī)，有不懂的內(nèi)容還可以直接資訊在線客服，都是可以直接幫助你進(jìn)行解答的。

軟件特點(diǎn)

1、同時(shí)這里的政策變化也能全面獲得，不斷都有你想要的關(guān)注內(nèi)容刷新，你也能在線辦理很多事項(xiàng)，處理問(wèn)題也能更加的及時(shí);

2、打造一個(gè)便利便民的線上咨詢平臺(tái)，讓業(yè)務(wù)的辦理更加的精準(zhǔn)，讓服務(wù)更加的到位，讓人民群眾的問(wèn)題都可以得到很好的解決。

3、石家莊市民政智能服務(wù)為居民帶來(lái)了非常全面的服務(wù)，為他們的生活提供了很大的便利，讓城市發(fā)展越來(lái)越好，讓居民的生活越來(lái)越幸福;

4、服務(wù)都是很給力的，讓大家在線辦事也能更加的高效，享受到的服務(wù)也是更加的全面。

軟件功能

1、用戶能隨時(shí)在線辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，大大提高了辦事效率。

2、石家莊市民政智能服務(wù)提供各種不同的便民服務(wù)，讓老百姓們可以輕松的獲取想要信息。

3、石家莊市民政智能服務(wù)適用與廣大的石家莊居民，為個(gè)人以及企業(yè)提供辦事的正規(guī)渠道。

怎么認(rèn)證注冊(cè)

1、石家莊市民政智能服務(wù)中需要輸入用戶的姓名和身份證號(hào)就可以實(shí)現(xiàn)登錄注冊(cè)，如果用戶為非民政服務(wù)對(duì)象的人員或者姓名不正確，則系統(tǒng)提示“登錄信息錯(cuò)誤”。

2、在用戶注冊(cè)流程需要完善個(gè)人信息、身份證、人臉等相關(guān)的信息,對(duì)遺失身份證的人員，在下次登錄時(shí)候需要補(bǔ)充身份證等相關(guān)信息才能登錄系統(tǒng)。

3、根據(jù)身份證號(hào)自動(dòng)識(shí)別是否超過(guò)16周歲，無(wú)身份證兒童注冊(cè)時(shí)身份證遺失請(qǐng)選擇否，是否擁有身份證請(qǐng)選擇否。

4、身份證信息采集需要上傳身份證照片的正反面，由于采用了OCR識(shí)別技術(shù)，因此如果上傳非本人身份證會(huì)提示“上傳失敗，請(qǐng)重新上傳”，保證人證一致。

5、人臉信息采集階段，采用了人臉識(shí)別加活體檢測(cè)技術(shù)，會(huì)將所上傳身份證與所采集的人臉信息進(jìn)行比對(duì)，因此非本人認(rèn)證，會(huì)提示“認(rèn)證失敗”，保證所采集的人臉信息為認(rèn)證人員本人。

6、針對(duì)重度失能、精神不正常、長(zhǎng)期臥床等無(wú)法配合完成人臉識(shí)別認(rèn)證的特殊群體，人臉認(rèn)證一直無(wú)法通過(guò)人員，請(qǐng)聯(lián)系村（社區(qū)）工作人員通過(guò)工作人員APP的輔助認(rèn)證“線下認(rèn)證”拍照后提交照片完成人員線下認(rèn)證。

常見問(wèn)題

1、人臉識(shí)別無(wú)法通過(guò)：人臉識(shí)別無(wú)法通過(guò)多發(fā)生在首次登錄APP進(jìn)行人臉信息采集時(shí)候，原因一般是身份證照片和本人近照差距較大導(dǎo)致，請(qǐng)聯(lián)系村（社區(qū)）民政工作人員通過(guò)工作人員APP的輔助認(rèn)證的“人臉采集”上傳認(rèn)證人員的照片后，再進(jìn)行人臉認(rèn)證。

2、身份證上傳提示失敗：由于系統(tǒng)對(duì)上傳身份證信息進(jìn)行校驗(yàn)判斷是否為系統(tǒng)登錄人員，因此上傳時(shí)候需要避免強(qiáng)光或光線較弱環(huán)境，將身份證平整擺放后按照提示上傳。如還是提示錯(cuò)誤，請(qǐng)聯(lián)系村（社區(qū)）民政工作人員通過(guò)工作人員APP的輔助認(rèn)證的“身份證認(rèn)證”或者登錄電腦端系統(tǒng)進(jìn)行上傳。

3、無(wú)法配合完成人臉識(shí)別認(rèn)證：針對(duì)重度失能、精神不正常、長(zhǎng)期ICU居住等無(wú)法配合完成人臉識(shí)別認(rèn)證的特俗群體或者人臉識(shí)別一直不能通過(guò)的人員，請(qǐng)聯(lián)系村（社區(qū)）民政工作人員通過(guò)工作人員APP的輔助認(rèn)證“線下認(rèn)證”拍照后提交照片完成人員線下認(rèn)證。

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