好大夫在線app是互動峰科技（北京）有限公司旗下的一款在線查詢疾病詳情的軟件，不少用戶們家里都有老人或者孩子，一旦他們生病了不知道詳細情況下我們很容易束手束腳，不知道怎么做，這款軟件就能幫我們的忙。軟件隨時隨地、免費向正規(guī)大醫(yī)院的專家提問，詢問專家建議、預計花費、診療方法、甚至聯(lián)系住院床位，均由專家本人回復，讓用戶們足不出戶也能了解疾病的治療方法。

軟件功能

【在線問診】查擅長看評價選醫(yī)生，全國三甲醫(yī)院頂級專家本人回復，圖文、電話、視頻形式任選

【掛號】多種掛號方式，預約名醫(yī)，不再求人

【在線開藥】網(wǎng)上找大夫復診開藥，配送到家

【私人醫(yī)生】專屬醫(yī)生全程疾病管理，長期照護

【VIP通道】尊享5大特權(quán)，全程綠色通道，醫(yī)療管家式服務

業(yè)務介紹

醫(yī)院/醫(yī)生信息查詢

患者可以通過好大夫在線查詢醫(yī)院/醫(yī)生的專業(yè)擅長、患者評價及出診信息，以便根據(jù)自己的病情，選擇更合適的醫(yī)院/醫(yī)生，并根據(jù)醫(yī)生的門診信息，合理安排行程。

圖文問診、電話問診

患者可以通過好大夫在線，與醫(yī)生進行網(wǎng)上溝通、電話溝通。醫(yī)生根據(jù)患者提交的病情資料和問診信息，給予合理的咨詢建議或診療方案，減少患者（尤其是外地患者）往返奔波的時間成本和經(jīng)濟成本。

遠程專家門診

知名專家的視頻門診。患者在當?shù)蒯t(yī)生的幫助下，找北京、上海等地的專家網(wǎng)上視頻看病，由專家為患者出具診療方案，并由當?shù)蒯t(yī)生在本地實施治療。

門診精準預約

根據(jù)患者病情和醫(yī)生專業(yè)擅長進行精準匹配，病情符合要求的患者，可以免費預約醫(yī)生的門診。此項服務為免費業(yè)務，好大夫在線和醫(yī)生均不額外收取任何費用。該服務旨在響應國家的分級診療政策，把門診機會分配給真正需要專家診治的復雜疾病患者，緩解“小病看專家”的問題，提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的利用率。

診后疾病管理

患者就診后，如需醫(yī)生的長期管理和指導，可以通過好大夫在線與醫(yī)生建立長期聯(lián)系，接受醫(yī)生的用藥指導、康復指導及線上復診等。

電子處方

醫(yī)生在充分掌握患者病情的情況下，可以通過好大夫在線為復診患者開具電子處方，送藥到家。好大夫在線合作藥房均為具備合法資質(zhì)的藥房，藥品質(zhì)量可靠。

疾病科普知識

由正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)生，為患者提供圖文、語音、視頻等形式的科普知識，保障專業(yè)性。截至2019年，醫(yī)生已通過好大夫在線累計發(fā)表100多萬篇優(yōu)質(zhì)疾病科普。

家庭醫(yī)生

幫助專科醫(yī)生和基層全科醫(yī)生建立更高效的慢病管理協(xié)作關系，在線組成“專科+全科”的服務團隊，共同向基層患者提規(guī)范、專業(yè)的慢病管理服務。

怎么申請退款

可能有些用戶們在好大夫平臺上使用了一些相關業(yè)務之后，還是感覺沒有體驗到符合自己預期的服務，就想要對之前使用了的一些服務采取退款的處理，但是卻找不到退款的地方。

其實用戶們不需要特別急，因為好大夫平臺上的醫(yī)生大多來自于各大正規(guī)醫(yī)院的執(zhí)照營業(yè)醫(yī)師，除了在平臺上回復用戶們的問題之外，平日里自己也是需要門診或者臨床工作的，因此有時候會較晚回復用戶們的問題。

用戶們?nèi)绻麑τ卺t(yī)師的回復不是特別滿意，可以先跟客服聯(lián)系，換一個醫(yī)師或者聯(lián)系醫(yī)師重新回答，如果最終還是沒有讓用戶們滿意的話，我們點擊好大夫app右下角的【我】，然后找到聯(lián)系客服，點擊里面的申請退款，然后我們就能看到我們今日的消費情況，針對某一筆消費選擇退款，填寫理由完畢即可。

軟件評測

好大夫在線安卓版是一款與醫(yī)生進行網(wǎng)上溝通的應用程序。用戶可以預約門診，提交病情以便醫(yī)師開具合適的治療方法。除了預約專家，軟件還提供圖文問診服務，全程由專家回復，充分解答用戶疑問。用戶可以根據(jù)自己的病情選擇匹配的醫(yī)生，享受專業(yè)的診療服務。此外，用戶可以隨時隨地接受專家的用藥指導，獲得科普知識，提升健康水平。

好大夫在線安卓版還具備較晚配送服務，提供藥品質(zhì)量可靠的保障。用戶可以享受全程綠色通道，匹配專業(yè)醫(yī)生，實現(xiàn)足不出戶就醫(yī)的便利。通過app，用戶可以預約名醫(yī)，享受康復指導及線上復診等特權(quán)。好大夫在線安卓版為用戶提供了全面、高效、便捷的醫(yī)療服務，是健康管理的好幫手。

更新內(nèi)容

v8.7.1：

優(yōu)化部分功能的用戶體驗

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